Soporte técnico a domicilio o remoto – Evolution IT

En Evolution IT ofrecemos soporte técnico a domicilio y remoto para resolver fallas de tu PC de forma rápida, segura y sin desplazamientos. Atendemos urgencias, optimizamos el rendimiento y dejamos tu equipo funcionando como debe. Este servicio te ahorra tiempo, reduce riesgos y mejora la experiencia desde la primera intervención.

Diversos estudios del sector indican que más del 60% de los usuarios prefieren asistencia sin mover su equipo. Además, alrededor del 75% de las incidencias se resuelven vía remota en menos de dos horas. Con esta modalidad, los clientes reducen hasta un 40% los tiempos de inactividad. Así, tu día sigue en marcha.

¿Qué incluye el servicio?

• Diagnóstico profesional de hardware y software.

• Eliminación de virus y malware, limpieza profunda y recuperación de estabilidad.

• Instalación y configuración de sistema operativo, drivers y programas.

• Optimización de rendimiento y liberación de espacio.

• Solución de fallos de red y problemas de internet.

• Asesoría preventiva y recomendaciones personalizadas.

Cómo funciona el soporte a domicilio

1. Agenda la visita con el mejor horario para ti.

2. Evaluamos el estado del equipo en sitio.

3. Reparamos o configuramos según el diagnóstico.

4. Probamos el resultado y te explicamos las medidas preventivas.

5. Entregamos informe breve y recomendaciones claras.

Ventajas del soporte remoto

Cuando no se requiere manipulación física, la conexión remota acelera todo:

• Iniciamos sesión segura con tu autorización.

• Ejecutamos pruebas, ajustes y correcciones en minutos.

• Tú ves el proceso y aprendes buenas prácticas.

• Terminas con tu PC lista y sin esperas.

Seguridad y protección de datos

Tu información es prioridad.

• Usamos conexiones cifradas y cerramos la sesión al finalizar.

• Trabajamos con protocolos de privacidad y control de permisos.

• Ofrecemos copias de seguridad y planes de respaldo automatizado.

¿Cuándo elegir cada modalidad?

• A domicilio: ruidos extraños, fallos de encendido, reemplazo de piezas, instalaciones físicas.

• Remoto: lentitud del sistema, errores de software, instalación de aplicaciones, problemas de red.

Cobertura y tiempos de respuesta

Atendemos en tu zona con ventanas de servicio flexibles. Para soporte remoto, el tiempo de inicio suele ser casi inmediato. Además, contamos con seguimiento post-servicio para verificar que todo siga perfecto.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura una sesión remota?
Entre 30 y 90 minutos, según la complejidad.

¿Qué necesito para el soporte remoto?
Conexión estable a internet y autorización para acceder al equipo.

¿Pierdo mis datos?
No. Realizamos procedimientos seguros y priorizamos la integridad de tu información.

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En Evolution IT somos expertos en soporte técnico a domicilio y remoto. Recupera la funcionalidad de tu PC sin moverte de casa. Contáctanos hoy mismo para agendar tu servicio y recibir una solución rápida, segura y con garantía.